Сегодняшняя статья посвящена маркетинговому бюллетеню Гари Бенсивенга How to Be Lucky (Как быть удачным). Это мотивирующая статья, которая касается не только маркетинга, но также и любого аспекта нашей жизни, где бы мы ни хотели добиться успеха.

Что влияет на нашу удачу? На мой вгляд существует три основных фактора. Однако, прежде всего, пожалуйста, поймите, что я не говорю здесь об удаче выигрыша лотереи. Шансы подобных событий настолько малы, что они не достойны больших инвестирований вашего времени и денег.

Вы будете более успешным и более удачным в жизни, если будете искать фортуну в сферах, которые окупятся с большей вероятностью, например, вы можете ухватиться за благоприятную возможность, иметь изюменку в ваших бизнес-делах и создавать такую же репутацию, как другие успешные компании, только тогда вы сможете побить рекорд.

Какие же факторы повышают частоту появления удачных полос в вашей жизни?
Три вещи, которые сделают вас более удачными

1. Тренируйте ваш “мускул риска”.

Во многих людях страх поражения является более сильным мотиватором, чем желание победы. Знать это необходимо для создания рекламных кампаний, так как это будет весьма убедительным разьяснить вашим потенциальным клиентам, что они потеряют в чем-либо, не предприняв каких-либо действий.

Например, Алан Розенспан (Alan Rosenspan) сообщает, что людям, заинтересованным в экономии платы за электроэнергию были заданы два вопроса:

или

Второй вопрос победил с большим отрывом, так как он напрямую связан с нашим универсальным страхом поражения.

Безусловно, эта боязнь, к сожалению, не дает прохода нашей удаче, если мы живем ей упорно. Большую часть времени мы ходим на цыпочках по жизни, проявляя робость. Подобно маленьким детям, мы крепко схватились за столб карусели-лошадки обоими руками, боясь, что мы можем упасть, если не будем держаться. Разве не удивительно, что мы совершаем лишь скучные круги без единой мечты возбуждать наши души каждое утро.

Те люди, которые просматривают старый отчет в конце жизни, обычно сожалеют не о том, что сделали, а о том, что не получилось сделать: шанс не использован, бизнес не начат, открытие не запатентовано, мечта не осуществлена, талант не развит, поэма не написана, продукт не протестирован, путешествие не состоялось, извенения не предоставлены — так много музыки, которая умерла, закупорилась внутри нас, так как мы были слишком робки, чтобы отпустить её наружу. Не позволяйте этому случиться в вашем случае!

Джим Рон (Jim Rohn) говорил, — “Если вы не поставите робость в угол, тогда она поставит туда вас”.

Выход в данном случае: тренируйте ваш мускул риска, как и любой другой, используя его почаще, даже в мелких вещах. Немного риска добавит вкус и приключения в вашу жизнь и может сильно повысить ваш шанс на удачу. Удача сопутствует смелым. Идеальный пример в маркетинге: сделайте вашим потенциальным клиентам щедрое предложение, лишь дурак отклонит его. С помощью одного смелого удара вы получите хороший взрыв, зарядите энергией вашу маркетинговую команду, перехитрите конкурентов, уловите момент, удивите ваших потенциальных клиентов, заставите ваш телефон звенеть и откроете гейзер нового бизнеса.

Несколько лет назад я узнал это благоразумное правило от психолога Джойс Бразерса (Dr. Joyce Brothers), для которого я когда-то тестировал письмо на успешность: “Если ты можешь взять наихудшее, возьми риск”.

2. Сделайте “настойчивость” описанием вашей работы.

Президент Калвин Кулидж (Calvin Coolidge) однажды сказал, “Настойчивость не сможет заменить ничто в мире. Талант не может. Нет ничего более частого, чем талантливые люди, не добившиеся успеха. Гениальность не может. Неоцененный гений стал почти пословицей. Образование не может. Мир полон образованных отщепенцев. Настойчивость, решимость и тяжелый труд резко меняют дело“.

Один из моих наиболее успешных клиентов, поставщик для Мерил Линч (Merrill Lynch), держал этот слоган над своим столом: “Чем усердней я работаю, тем больше у меня удачи”. Другие посредники удивляются тому, насколько он “удачлив”, так как он часто сотрудничал с крупными клиентами. В чем же секрет его удачи? Он был более настойчив, чем кто-либо другой. Он говорил мне, что большинство поставщиков отстают от потенциальных клиентов после того, как позвонят им два-три, максимум четыре раза и отмахиваются. Он разработал правило и назвал его “правило девяти”. Он звонил многовидным потенциальным клиентам по меньшей мере девять раз.

Почему девять? В среднем, это занимало у него девять звонков для получения чего-то драгоценного, в то время, как другие сдавались лишь после трех-четырех звонков! Когда к телефонному маркетингу был потерян интерес, он использовал почту (так он нанял меня), и обнаружил, что его упорство окупается лучше, чем почта.

Хотите получить жирных клиентов в вашем бизнсе? Примените ваше собственное правило девяти — через электонные журналы к вашей отрасли, бесплатный онлайн-курс для ваших лучших потенциальных клиентов, через персональную кампанию по прямому маркетингу, бесплатные оффлайн-рассылки, простые дополнительные звонки, и что угодно, работающее в вашей отрасли и предлагающее что-то ценное. Девять приемов или 25 позволит словить больше рыбы, чем один.
Самый важный фактор для заработка удачи

3. Чтобы достичь цели, нужно для начала иметь её.

Из моего опыта, самый важный ингредиент для удачи — ясность — ясность того, чего вы хотите.

Когда вам понятно, чего вы хотите, более вероятно, что вы достигните этого.

Как говорят учителя Дзен своим ученикам, — “Если вы стремитесь достичь цели, вы должны сперва увидеть её”. Прежде чем достигнуть конечного пункта, вы должны иметь его.

Это настолько очевидно, что даже может показаться глупым. Как часто мы стремимся к деятельности, к взаимоотношениям и проектам — иногда теряя месяцы, если не годы — без инвестирования сперва шестидесяти секунд, чтобы спросить себя “Почему я делаю это? Какова моя цель? Что в итоге я хочу получить в качестве опыта?”.

Вы будете намного удачнее в жизни (и в маркетинге), если вы определите и далее представите ваш успешный результат перед тем, как погрузиться в дело.

Например, перед тем, как вы посвятите дни или недели для написания следующей рекламы, уделите всего лишь шестдесят секунд для представления её огромным успехом и насколько хорошо она заставила вас почувствовать себя. И потом просматривайте ваше воображение об успехе перед каждой новой работой, для поддержания себя по прямому курсу к воображаемой цели.

Также, перед трехчасовой маркетинговой встречей, представьте ясно, что вы хотите увидеть в качестве успешного результата этой встречи. Ваша преждевременное видение настроит встречу на нужную волну и вы сделаете намного больше.

Также перед тем, как дать кому-нибудь из вашей команды задачу, составить ли новый список или разработать новый продукт, ясно изложите ваше видение успешного результата, таким образом, это может помочь им на каждом шагу.

Как говорил гениальный Сунь-цзы – “Война выиграна перед схваткой”. Архитектор видет величественный небоскреб задолго до того, как первый бульдозер зачерпнет землю.

В любой крупной деятельности, сперва посвятите несколько моментов для обозначения и очищения представления о вашей цели. Когда вам абсолютно ясно, что вы хотите, и вы представляете успех ярко и часто, вся вселенная сговаривается, чтобы помочь вам.

Это происходит потому, что ваш разум подобен радио-передатчику и когда вы ментально вещаете с ясностью, регулярностью и живостью воображение именно того, что вы хотите получить, вся вселенная слушает. Силы видимые и невидимые отвечают на ваш зов. Союзники собираются. Поступает помощь, возможности материализуются, часто из наиболее неожиданных источников. Будьте уверены — это удача, которую вы привлекли к себе, вещая ясное сообщение вашего желанного результата.

Психологи говорят, что неудача притягивается также. Когда вы вещаете беспокойство и боязнь или образы ненависти, враждебности и гнева, вы привлечете подобное и к себе.

Необходимо понять ключевой момент — любые сигналы ваших желаний привлекают в вашу жизнь то, что вы вещаете.

Каждый день, перед каждым важным делом, ясно представьте то, что вы хотите получить в результате и вы будете удивленны, насколько удачливым вы стали. 

Успех фрилансера, будь он дизайнером, программистом, копирайтером, оптимизатором, переводчиком, верстальщиком или кем-либо другим, зависит прежде всего от саморекламы (самопродвижения). Многих из нас в детстве учили, что хвастать себя перед другими нехорошо, однако, это именно то, что нам необходимо делать как фрилансерам.

Ниже приведены 5 способов прорекламировать себя в качестве фрилансера.

1. Разработайте (и поддерживате) свой web-сайт.

Самый простой способ сделать себе рекламу — создать сайт, где вы предлагаете свои услуги. На сайте также могут размещаться отзывы ваших бывших клиентов, которые делятся радостью вашего сотрудничества. При таком подходе люди будут больше вам доверять, как профессионалу в своем деле.

Старые и заброшенные сайты не принесут вам много клиентов; уделите время тому, чтобы поддерживать сайт и постоянно его обновлять. Включите список работ, которые вы выполнили в прошлом с ссылками, если это возможно. Вы можете подумать, что никто не будет смотреть ваш сайт, однако, он является очень ценным инструментом, который вы можете использовать для привлечения дополнительных потенциальных клиентов и показать им то, что вы умеете в примерах ваших работ.

2. Ведите свой блог.

Сайт обычно статичен, а блог постоянно обновляется. Идеальным было бы сделать блог релевантным тематике, в которой вы специализируетесь. Потенциальные клиенты используют поисковые машины (напр. Google) для поиска людей, работающих в необходимой сфере. Их поиск может привести на ваш блог.

Регулярно обновляя свой блог, по крайней мере пару раз в неделю, и общение на вашу фриланс-тему может выдвинуть ваш блог выше в поисковых результатах. Чем выше будет ваш рейтинг в поисковых системах, тем более вероятней, что кто-то найдет вас и, в конечном счете, наймет (закажет проект). На блоге не следует жаловаться на ваших клиентов, так как они могут найти ваши слова и вам вернется с лихвой. Сделайте блог дружественным и профессиональным.

3. Добавьте себе подпись в e-mail сообщениях.

Если вы читаете все это, то у вас есть компьютер, подключенный к сети Интернет и e-mail адрес. Даже безплатные e-mail сервисы позволяют иметь подпись своим пользователям. Включите в подпись ваше имя (желательно имя и фамилию), вашу должность и ссылку, где люди могут видеть какие-нибудь примеры вашей работы (на сайте или блоге). Добавляйте эту подпись в каждое ваше e-mail сообщение, которое вы посылаете. Даже если сейчас людям не понадобится ваша помощь, в будущем они могут специально искать вашу переписку, чтобы найти контакты для сотрудничества.

Например, у Платона Щукина подпись выглядит следующим образом:

4. Используйте социальные сети и сервисы.

Среди социальных сервисов на данный момент множество, посвященных тому или иному направлению фриланса, либо общетематические. В подобных сетях (назовем их так) могут формироваться группы, сообщества и т.д., посвященные какой-либо теме (например, SEO, переводу, web-разработке и т.д.). Не стоит забывать, что форумы — это тоже социальные сети и на них вы можете также находить потенциальных клиентов.

В своих статусах или подписях вы можете напоминать людям о том, чем вы занимаетесь и сообщать о каких-либо новостях. Также вы можете использовать популярный в последнее время Twitter для поиска заказчиков (вернее сами заказчики будут вас искать через подобные микроблоги). Не упускайте возможности объединяться в сети с профессионалами в вашей области для обмена опытом и просто сотрудничества.

5. Сделайте себе визитные карточки и рекламные брошюры.

Несмотря на то, что сейчас век Интернета, каждый фрилансер нуждается в визитной карточке для саморекламы. Брошюры могут быть заменены web-сайтами, но только если они содержат текущие данные. Визитная карточка должны быть на руках, когда вы встречаетесь на различных мероприятиях или бизнес-втречах, конференциях. Включите в неё ваше имя, должность, адрес web-сайта и лучший способ связаться с вами.

Существует также множество других способов для продвижения и рекламирования себя в качестве фрилансера. Метод рекомендаций (связей и слухов) также работает. Выше приведены пять наиболее эффективных методов саморекламы и могут помочь вам добиться успеха, если вы будете использовать их и доводить до конца любые полученные поручения. 

Если в недалеком прошлом Интернет представлял из себя группу сайтов, объединенных в глобальную сеть, то теперь он ничто иное, как сообщество сообществ. Существует множество социальных сетей в Интернете, каждая из них направлена на решение той или иной нашей проблемы. На этот раз хотелось бы рассказать об одной из них — обществе свободных диванов или так называемом коучсерфинге.

Пресдтавим ситуацию, что вам очень зохотелось съездить в США, Африку, Европу, Японию, Тайланд, Россию или ещё куда-нибудь, возможно, просто в другой город в вашей стране. Первое, что приходит в голову незнакомому с коучсерфингом человеку, — найти специальные программы по обмену студентами, по изучению языка, знакомству или какие-либо другие и на крайний случай туристические программы.

О путешествии по диванам впервые я услышал от хорошего человека и своего друга Андрея из Праги. Он бывал в разных городах и странах, разговаривает на минимум четырех языках и дружит с множеством людей по всему миру. Когда Андрей узнал, что ко мне в гости приезжали друзья из Минска, с которыми мы познакомились через Интернет (Виктор, привет! ;)), он сказал, что есть специальный клуб, где собираются люди, готовые предоставить другим свои свободные диваны и, таким образом, различные студенты, да и не только, путешествуют по разным уголкам мира без проблем с жильем. И вот собрана информация, если вам интересно, ниже вы узнаете, что такое каучсерфинг и кто такие каучсёрферы.
Автостопом по Европе

Коучсерфинг (CouchSurfing, англ. Поиск дивана) — вид путешествий, когда ты живешь в другом городе и/или стране у незнакомого человека без платы за ночлег, либо он живет у тебя. Цель клуба в соединении людей, хозяев, гостей, путешественников и местных жителей. Члены клуба помогают друг другу путешествовать — дают крышу над головой, показывают город, обедают вместе, да и все что угодно.

HospitalityClub.org — один из первых крупных сайтов, посвященных коучсерферам, основанный студентом Файтом Кюе (Veit Kuehne) в 2000 г. За четыре года функционирования гостеприимного сервиса HospitalityClub число зарегистрированных участников возрастало с 1300 до 200к. Сервису помогают добровольцы (волюнтеры). На данный момент в клубе 328,629 участников из 207 различных стран (кстати, сегодня я увеличил это количество на одного участника :)).

В сервисе имеется система поиска людей по странам и городам и версия сайта представлена на 35 языках. При вступлении в клуб участник заполняет множество форм: личная информация, контакты, интересы, пожелания и предпочтения к гостям и т.д. Поиск происходит так: из большого количества анкет люди выбирают нужную страну и город, оставляют человеку электронное сообщение и ждут ответа.

CouchSurfing.com — ещё один крупный сайт, организованный Кейси Фентоном (Casey Fenton). Однажды Фентону удалось купить дешевый билет в Исландию, но остановиться в незнакомой стране было негде. Тогда он решил воспользоваться Интернетом для поиска студентов из Исландии, готовых приютить его на несколько дней. Разослав 1500 писем, он получил большое количество откликов.

Сайт CouchSurfing.com работает за счет взносов участников, в сложных ситуациях нехватки ресурсов, участникам пишут спецписьма с просьбой о помощи. Так, благодаря 6000 своим пользователям сайт смог собрать недавно 8000 долларов. Среди коучсерферов много студентов, хотя есть и взрослые люди, иногда даже очень богатые. В России коучсерферы, в основном, являются “автостопщиками”, а иностранцы наоборот, являются просто путешественниками.

GlobalFreeLoaders.com — онлайн-комьюнити, соединяющее людей по всему миру, предлагающих ночлег. Сервис имеет много отзывов участников, но здесь сразу просят не регистрироваться, если человек не уверен, что сможет сам принять гостей в ближайшие 6 месяцев.

Place2stay.net — также общество коучсерферов. Имеются отдельные кнопки поиска по странам и городам, но поиск доступен только зарегистрированным пользователям. И вообще, все разделы сделаны только для зарегистрированных посетителей.

Большинство сайтов-коучсерферов весьма трепетно относятся к регистрации, они хотят получить максимум информации об участниках клуба, пользователи оставляют свои отзывы о конкретных людях и рекомендации. Все это сделано для того, чтобы в чужой стране вы нашли хороших гостеприимных людей, а вовсе не жуликов или извращенцев. Однако, стоит иметь ввиду, что серфер обладает не всей информацией о принимающей стороне, вопрос безопасности решается также и на месте — то есть сам сервис не дает гарантий, что турист отлично проведет время и вернется цел и невредим. Прежде чем вступать в клуб, внимательно ознакомьтесь с его правилами. 

На днях Рэнд Фишкин опубликовал интересный пост в блоге SeoMoz, где графически изложил свое личное мнение о том, как годами изменялось влияние ключевых факторов ранжирования сайтов в Google.

Значимость различных факторов в алгоритме ранжирования Google

Как изменялся алгоритм ранжирования сайтов в Google

12 апр

Автор: Сергей Кокшаров в Оптимизация

На днях Рэнд Фишкин опубликовал интересный пост в блоге SeoMoz, где графически изложил свое личное мнение о том, как годами изменялось влияние ключевых факторов ранжирования сайтов в Google.
Значимость различных факторов в алгоритме ранжирования Google

График изменения значимости факторов ранжирования для Google с 2002 года

Краткое описание:

Траст и авторитетность домена — в последнее время становится все более доминирующим фактором для хороших позиций в Google. Если раньше случайные страницы с Википедии, Amazon или BBC можно было побороть точным вхождением ключевика в имя домена и множеством ссылок с других сайтов, то сейчас это сделать намного сложнее, Википедия все равно выше.

Анкоры с внешних ссылок — до сих пор являются мощным фактором, но не таким сильным, как раньше. По мнению Рэнда, анкоры в настоящее время учитываются только в совокупности с другими положительными сигналами.

Ключевые слова в контенте — ранее Google больше воспринимал страницы, полностью набитые ключевыми словами, отсюда, скорей всего, и пошел миф о плотности ключевых слов. К сегодняшнему дню этот фактор теряет свой вес, остается где-то посредине и лишь с помощью контента вы не сможете выйти в топ поисковой выдачи.

Вес страниц, PageRank — раньше PageRank был очень важным элементом, манипулирование рейтингом было очень простым, необходимо было лишь получить ссылки со страниц с хорошим весом. Но, со временем, этому фактору Google стал придавать все меньше и меньше внимания.

P.S. Чтобы заработать доверие к сайту от поисковых систем, сперва заработайте его от своих посетителей. 

Интересный пост опубликовала на днях Фисана на блоге, посвященному форумам IPB, — Классификация спама на форумах или кто заказывает спам?. Если вы владелец како-го либо форума, тогда вы должны постоянно тщательно следить за его чистотой, чтобы спамеры не понизили траст вашего ресурса, используя его не по назначению.

Порою спам довольно сложно отличить от нормального сообщения, а иногда спамеры обходятся и без сообщений вовсе, используя страницы профилей и другие ухищрения. Если вы будете знать классификацию и все нюансы, касающиеся спама форумов, тогда злоумышленникам будет довольно сложно понизить ваш авторитет в глазах поисковой машины и, естественно, пользователей.

Спам форумов, по мнению Fisana, бывает следующих видов (далеко не все, но основные):

1. Дорвейщики, зарабатывающие на сборе и перенаправлении трафика

Цель данного спама (как и любого другого, в принципе) — проиндексировать ссылку в поисковой системе и передать ей немного веса, чтобы занять топовые позиции по нужным запросам за кратчайший срок.

2. Владельцы сайтов, перенаправляющие трафик на партнерки

Чаще всего просят заценить их сайт, дизайн или вообще просто спрашивают, — “можете что-нибудь посоветовать по улучшению этого сайта?”

3. Кошелечники и другие разновидности лохотронщиков

Обычно они пишут в верхнем регистре “ЭТО РАБОТАЕТ!!!” и предлагают участвовать в их системе, всего-лишь переслав определенную сумму на нужные кошельки вебманей.

4. Владельцы псевдосайтов, созданных для заработка от платного размещения ссылок

Под всяческим предлогом размещают ссылку, порою даже выдавая сайт не за свой ресурс, чтобы он прошел модерацию. Цель, как обычно бывает, повысить рейтинг этого сайта в поисковых системах.

5. Оптимизаторы, продвигающие коммерческие сайты черными методами

Об этих и других видах спама более подробно расписано на ibp-ru.net.

Любой спам не предоставляет ценности для пользователей форумов, поэтому подлежит немедленному удалению. Для этого необходимо следить за пользователями, не проявляющими активности на форуме, смотреть их профили и подписи, постоянно жестко модерировать все новые вопросы и другие посты. Обратите внимание на то, что если кто-то просит помощи на форуме и при этом дает ссылку на свой сайт, то уже 50% вероятности, что это спамер и лучше иметь на компьютере включенный антивирусник, прежде чем перейти по подобной ссылке. 

Ниже представлен список наиболее распространенных ошибок, которые совершают вебмастера при оптимизации сайтов под Яндекс, Google или любую другую поисковую систему. Ознакомьтесь с ними, чтобы впредь не наступать на чужие грабли.

1. Игнорирование SEO
Это самая большая ошибка. Если вы сделали сайт для себя и он вам нравится, тогда речи о SEO быть не может, однако, если вы делали сайт для других, что более вероятней в нашем коммерциализованном мире, и хотите привлечь заинтересованную к вашей тематике аудиторию, тогда не игнорируйте SEO, приложите все усилия, чтобы как можно более оптимальней использовать возможности Интернет-сферы.

2. Неосведомленность о правилах нахождения в индексе поисковика
Если вы хотите, чтобы ваш сайт находился и хорошо ранжировался в поисковой системе, необходимо сперва ознакомиться с её правилами. Многие вебмастера жалуются, — “мой сайт забанили, что мне делать?”. Прежде всего, надо прочеть руководство для вебмастеров в Google и советы вебмастеру от Яндекса. Начинать любую SEO кампанию, не зная правил поисковых систем, это все равно, что стараться понравиться какому-либо человеку, не зная его вкусов и мировоззрения.

3. Недоделанный сайт
У вас сайт находится на стадии разработки и при этом вы уже начали SEO кампанию? Не делайте такой ошибки. Целью любой SEO кампании является привлечение целевой аудитории (и её удержание или конверсия), а не просто занятие хороших позиций в результатах поиска. Если посетители придут к вам с поисковых систем и не найдут то, что искали, то вы потеряли потенциального клиента и в следующий раз он может зайти на ваш сайт, но уже с более низким уровнем доверия. В этом случае вы неэффективно тратите свой бюджет на раскрутку сайта.

Одно из правил SEO гласит — сначала оптимизация, потом раскрутка. Сделайте сайт таким, чтобы при его посещении процент отказов был минимальным. Даже при проведении технических работ старайтесь делать пребывание посетителей на сайте информативным. Сделайте все возможное, чтобы посетитель обязательно вернулся к вам и рекомендовал ваш ресурс своим друзьям и знакомым.

4. Спешка и ориентация на роботов
Правильно говорят, — “Поспешишь – людей насмешишь”. Проверьте ваш сайт сами, попросите друзей, чтобы они потестировали его и указали на все недостатки. У вас не должно быть на сайте битых ссылок, картинок и несуществующих страниц. Все формы должны работать, а верстка не расползаться в других браузерах. Навигация на сайте должна быть удобной и весь контент доступен из переходов по внутренним ссылкам.

Если на сайте будут какие-нибудь вещи, которые могут не понравится посетителям, то, вероятнее всего, это не понравится также и поисковикам. Поэтому, не спешите раскручивать сайт, убедитесь в том, что он юзабелен и поисковые системы поймут именно то, что вы хотели им сказать на своих страницах.

5. Переизбыток ключевых слов
Зачастую, оптимизируя сайт под поисковики, сеошники совершенно забывают о посетителях, пичкая страницы ключевыми словами и делая их нечитаемыми…

Старайтесь создавать полезное и информативное содержание страниц, уместно используя ключевые слова. Если вы занимаетесь SEO, то должны знать, что плотность ключевых слов не важна для хороших позиций и более того, переизбыток ключевых слов может считаться за поисковый спам.

6. Использование тегов не по назначению
Теги H1-H6 предназначены для указания заголовков. Самый главный и весомый из них, это тег H1, в него надо поместить название страницы, которое включает в себя также и необходимые ключевые слова. Например, если у вас имеется страница со статьей и комментариями к ней, то в H1 необходимо поместить название статьи, а не хлебные крошки (путь, например, “Главная » Лучшие статьи”), помещая при этом само название в теге параграфа.

Используйте теги по назначению, помещайте в наиболее значимые из них более значимую информацию, по которой, вероятней всего, эту статью будут искать.

7. Привлечение друзей для цитирования ваших материалов
Некоторые владельцы сайтов просят своих знакомых: “я сделал классный сайт, напиши обзор о нем в своем блоге” или “размести пожалуйста постовой на мою новую статью”. Не надо просить друзей это делать. Если ваш новый сервис или статья действительно заслуживают внимания, то друзья сами об этом напишут и поставят нужные анкоры в ссылку, таким образом вы увидите естественную обратную связь и сможете принять правильное решение по поводу дальнейших планов касательно сайта.

С другой стороны, если вы будете ссылаться на ваш сайт лишь с одних и тех же ресурсов, то это будет выглядеть в глазах поисковиков (и, аналогично, пользователей) навязчиво и вы не заслужите такого доверия, как если бы на вас ссылались различные ресурсы, а не только друзья. То же самое касается социальных закладок. Google и Яндекс не дают хорошего веса плохо модерируемым ссылкам, которые могут проставлять любые пользователи.

8. Размещение ссылок на своих друзей по их просьбе
Ссылайтесь лишь на те ресурсы, которые вы рекомендуете своим читателям, чтобы избежать в дальнейшем проблем с фильтрами поисковиков. Если друзья вас просят разместить на них ссылку или обменяться постовыми, то подумайте дважды. Вы, в первую очередь, делали свой сайт не для друзей, а для других целей (чаще всего для бизнеса), поэтому, “дружба дружбой, а служба службой”. Отучайте их от подобных просьб.

Исключением могут быть однотематические ресурсы и простановка ссылок в специальном разделе “друзья сайта” или “полезные материалы”.

9. Неслежение за статистикой посещений
Обязательно необходимо поставить счетчик на сайт для постоянного слежения и сбора статистики посещений. Если вы не знаете, что пользователям интересно, какие у вас на сайте страницы входа и выхода, какие из них пользуются большей популярностью, каков показатель отказов и так далее, то вы не сможете эффективно проводить раскрутку. Благодаря статистике, вы всегда сможете узнать, в какой момент ваш материал стал популярным, по каким причинам или наоборот, почему произошло падение траффика. Анализируя эти данные, вы можете принимать правильные решения.

10. Прекращение раскрутки на полпути
SEO это не магическая формула, применяя которую вы добиваетесь моментального успеха. SEO это долгий и кропотливый труд. Поэтому, не останавливайтесь на полпути, опуская руки. Продолжайте действовать и рано или поздно вы добьетесь успеха.

Существуют также и другие ошибки поисковой оптимизации (например, использование чрезмерного количества рекламы на сайте или дублированного, неуникального контента, черная оптимизация, прогон по каталогам), о которых вы можете узнать из личного опыта многих вебмастеров и оптимизаторов, читая форумы и, конечно же, этот блог

Сергей Кокшаров
Devaka.ru 

Перевод поста Джоша Бернофа (Josh Bernoff), известного американского технического аналитика — The POST Method: A systematic approach to social strategy.

Какую ошибку обычно допускает большинство компаний при знакомстве с социальной средой? Нет, ошибка не в том, что они хитрят или не отвечают на телефонные звонки. Ошибка в том, что компании совсем не знают своих целей.

Неужели ваша компания выполняет свою социальную стратегию в обратном направлении?

Если вы начали свое дело, говоря “нам необходимо вести блог” или “нам надо создать страницу в социальной сети” или “мы должны создать комьюнити”, то ответ, вероятно, ДА.

В любом бизнесе мы начинаем с того, что представляем себе, чего мы хотим достигнуть. Социальные технологии это не магия. Не лезьте в социальный мир лишь потому, что это круто. Применяйте социальные технологии лишь потому, что это эффективно.

Для того, чтобы помочь клиентам с этой фундаментальной мыслью, мы ввели маленький акроним под названием POST.

P (People) это люди. Не начинайте проводить социальную стратегию до тех пор, пока вы не ознакомитесь с потенциалом вашей аудитории. Если вы направлены на студентов ВУЗов, используйте социальные сети. Если вы строите бизнес на туристах, рассмотрите рейтинги и отзывы. Вы должны провести оценку своей аудитории, не начинайте без мысли об этом.

O (Objectives) это цели. Выберите одну. Вы начинаете свои старания для того чтобы послушать ваших клиентов или чтобы поговорить с ними? Может быть вы хотите оказать поддержку или побудить к действиям ваших лучших клиентов для привлечения других? Либо вы пытаетесь сотрудничать с ними? Определитесь с вашей целью перед тем, как выбрать метод. После этого подумайте, как вы будете мерять степень достижения своей цели?

S (Strategy) это стратегия. Здесь подразумевается то, что вы должны представлять, что будет особенного после ваших действий. Хотите ли вы более близких взаимоотношений с клиентами? Хотите ли вы, чтобы люди говорили о ваших продуктах? А может быть вы хотите иметь постоянную узкую группу для тестирования идей для продукции и генерирования новых? Представьте, что вы достигли цели. Насколько все поменяется впоследствии? Вообразите конечный пункт и вы поймете, с чего надо начать.

T (Technology) это методы. Комьюнити, wiki, блог или сотни блогов. Как только вы будете знать вашу аудиторию, цели и стратегии, вы сможете без проблем найти нужные методы.

Это все может казаться слишком простым для мудрых читателей блога, однако, это работает, попробуйте! Пересмотрите свою стратегию, предложите вашему босу новую. 

Многих оптимизаторов всегда, на начальном этапе и не только, интересует вопрос о том, какова максимально допустимая длина тега title, которую учитывает поисковая система (Google, Яндекс или др.) при поиске по словам, содержащимся в этом теге. Ранее уже были опубликованы советы по использованию и оптимизации тега тайтл, однако, проведен дополнительный эксперимент, в ходе которого выяснились точные цифры по поводу заголовков страниц.

Итак, анализируемая страница: эксперимент с title. На экспериментируемой странице размещен тайтл длиной в 26 четырехбуквенных слова. Прошел месяц, в Google, Яндекс и Рамблер страница попала довольно быстро, а вот индексация в Yahoo и Live.com (MSN) до сих пор не произошла. Какие наблюдения можно провести?

Title в поисковой системе Яндекс

1. В Яндексе отображается не более 15-ти слов в тайтле
Это видно по запросу url="webucoz.com/*" && $title("deva devb"). В заголовках сайтов в выдаче Яндекса может помещаться до 80 символов и 16 слов вместилось бы без проблем, однако алгоритм Яши берет только первые 15 из них.

2. Яндекс учитывает лишь первые 15 слов в теге title при поиске
Это легко заметить, проверив сначала 15-ое слово (url="webucoz.com/*" && $title("devo")) и потом 16-ое либо остальные (выдача пустая при запросе url="webucoz.com/*" && $title("devp")).

3. По словам, находящимся за 15-тью первыми, Яндекс документы не находит
Видно из предыдущих примеров.

4. Максимального ограничения на количество учитываемых при поиске символов в title для Яндекса не обнаружено
По наблюдениям, 15 слов могут быть и длинными (необходимо провести дополнительный эксперимент). Для анализа можно посмотреть сайт оптимизаторской конторы бдбд.

Выводы:
Не используйте больше 15-ти слов при оптимизации заголовков для Яндекса. Лишние слова обрежутся и страница не будет релевантна по ним. Несмотря на то, что Яша может показывать начало и конец заголовка, вставляя в середину троеточие, старайтесь использовать не более 80-ти символов в title, тогда весь ваш красивый заголовок отобразится полностью в результатах выдачи.

Тег title в Google

1. Google показывает до 70 символов в тайтле
В отличие от Яндекса, Google берет не количество слов для отображения, а количество символов. Как указывалось ранее, google показывает в выдаче до 70 символов заголовка. В нашем случае отобразилось 68 (intitle:"deva devb" site:webucoz.com).

2. В Google учитываются только первые 12 слов в теге title
Показываться в заголовках в результатах поиска Google может более 12 слов, однако, при поиске оператором intitle: учитываются лишь первые 12. Это видно из запроса site:webucoz.com intitle:devl, где слово devl двенадцатое, а по слову devm поисковик ничего не находит (site:webucoz.com intitle:devm).

3. Google добавляет весь тайтл в контент страницы
При поиске по уникальной фразе "devo devp" site:webucoz.com экспериментальная страница находится в результатах выдачи, но не находится, если эту же фразу искать в тайтле (intitile:"devo devp" site:devaka.ru).

Выводы:
Гугл, в отличие от Яндекса, делает страницу релевантной тем словам, которые не учитываются при поиске по тегу title. Это следует из 3-го пункта. Первые 12 слов заголовка в Google увеличивают релевантность страницы этим словам, поэтому, лучше не делать заголовки более 12-ти слов. 

Массовые понижения показателя Google PageRank начали наблюдаться ещё в конце ноября 2008 года. На форумах создавались ложные топики об апдейте ПР, а в службу поддержки Google приходило множество писем (подтверждение — их сайты справок и поддержки) о понижении PR, а также с просьбами о перепросмотре сайта. С начала года, после новогоднего подарка владельцам сайтов, Google включил свою технологию борьбы с платными ссылками. Одним из главных вопросов вебмастеров стал, — почему обнулили PR, так как заработок многих снизился до, скажем, $500/мес. вместо прежних $1000, заработанных на бирже ссылок и/или в блогуне.

Причина понижения и обнуления PR лежит в наложении на сайт фильтра продажности. Этот фильтр могут наложить как вручную, так и автоматически, исходя из следующих причин:

1. Кто-то сообщил в Google о платных ссылках, размещенных на вашем сайте, сайт был просмотрен модератором и ему присвоили некоторый статус (непродажный, полупродажный, полностью продажный или др.).
2. На сайте автоматически были найдены платные ссылки, незакрытые в атрибут rel=nofollow. Методы определения описаны ниже.

Почему Google и другие поисковики борются с платными ссылками? Да все просто — для определения репутации сайта используются ссылки. Покупка или продажа ссылок, которые учитываются в PageRank, является нарушением требований руководства для веб-мастеров и может негативно сказаться на рейтинге сайта в результатах поиска.

Понимая, какими способами поисковики могут определять продажность (спамность) того или иного сайта, мы поймем причину обнуления pagerank, а также сможем предпринимать в дальнейшем правильные действия.
1. Модерируете ли вы ссылки, проставляемые на своем сайте?

Если не модерируете, тогда, возможно, ещё не поздно начать это сделать. Внимательно посмотрите, на кого вы ссылаетесь, заслуживают ли те сайты цитирования? Если ваше ссылочное окружение “плохое”, тогда и весь ваш сайт, по аналогии, — плохой!

Плохими на ваших ресурсах могут быть ссылки на сайты казино, нелегальных магазинов медикаментов, оружия, сателлиты по недвижимости или гостиницам, которые продвигаются также и черными методами и т.д.

Нормальные сайты никогда не разместят плохую ссылку, цитируя гнилые источники, дорвеи или спам, пока им за это не заплатит владелец. Для размещения рекламных ссылок Google всегда рекомендовал использовать атрибут rel=nofollow, чтобы ваш сайт случайно не потерял авторитет, который не так просто заработать.
2. В какой части сайта вы размещаете продажные ссылки?

Основная часть вебмастеров размещают саповские ссылки в футере или боковой панели, не подозревая, что поисковик легко определяет структуру сайта, распознавая такие основные блоки, как заголовок, футер, боковую панель, меню, контент и т.д. Во всех частях сайта, кроме основного контента, естественные ссылки являются сквозными, а в контенте наоборот. Если это правило нарушается, то, скорей всего, владелец сайта занимается продажей мест под ссылки.

Необходимо знать, с какой логической части ресурса вы имеете максимум исходящих ссылок и какая доля из них являются сквозными и какие закрыты в rel=nofollow.
3. С какой части сайта у вас основная масса ссылок?

У нормального ресурса, созданного для людей, основная масса ссылок будет приходится на его контент, а если же разнообразие ссылок приходится на футер или боковую панель, то 99.9%, что все эти ссылки платные. Контент должен доминировать по исходящим ссылкам над остальными частями страниц.

В этом плане, блогун имеет преимущество над сапой, так как ссылки проставляются вручную в основной части сайта — контенте, в то время как саповские ссылки чаще всего располагаются в нижней части сайта. Однако, ни блогун ни сапа не являются правильными источниками заработка и лишь навредят вашему сайту, забирая у него авторитет, так как эти сервисы общедоступны и покупкой ссылок занимаются не только “белые” ресурсы.
4. Рост ссылочной массы должен быть естественным.

Речь идет об исходящих ссылках. Хороший сайт должен расти естественным образом, как снаружи, так и изнутри. Измеряя скорость роста ссылочной массы (биомассы ссылок), а также скорость изменения скорости (т.е. ускорение роста) в различных частях сайта, несложно определить продажность всего ресурса в целом. Для нормального и продажного сайтов рост биомассы ссылок будет иметь примерно следующий вид:

Активный рост количества исходящих ссылок в футере уже о многом говорит, также как, в принципе, и неестественный рост ссылочной массы в контенте сайта.
5. Сколько ссылок вы похоронили у себя на сайте?

Естественные ссылки живут долго, и даже более — они живут безконечно. Лишь рекламная ссылка может проставляться на месяц и быть удалена после неоплаты рекламодателем. Если рассмотреть во времени количество отпавших (удаленных с сайта) ссылок, то этот показатель “смертности” также можно использовать для определения продажности сайта.

Ссылка, попадая в индекс поисковой системы, имеет множество атрибутов. Три из них это положение, дата рождения и время жизни (прямо как в астрологии). Лишь по этим трем параметрам можно определить качество ресурса в целом. Несмотря на то, что фильтр продажности и обнуление PR чаще всего не влияют на позиции сайта в поисковой выдаче, любой фильтр является барьером к заработку траста (доверия). Как управлять судьбой вашего сайта, решать вам! Однако, знайте, что алгоритмы определения продажности просты, а поисковые системы с каждым годом становятся все умнее и проворнее. 

Эта статья состоит из трех интервью с различными представителями компании Google, взятых Джоном Пачковским для Digital Daily (перевод Google and the Evolution of Search I: Human Evaluators).

На протяжении многих лет Google заявлял, что ранжирование сайтов в результатах поиска происходит автоматически и определяется компьютерным алгоритмом, используя тысячи факторов для вычисления релевантности страниц определенному запросу. В мае 2007-го это заявление изменилось: “Ранжирование сайтов в Google основывается, преимущественно, на компьютерных алгоритмах…”

Небольшое изменение в формулировке, но очень важное. Google дал понять, что его поисковые результаты более не опираются на автоматику и алгоритмы, которыми хвасталась компания. Сейчас они опираются на алгоритмы лишь “преимущественно”. Почему произошли такие изменения?

Некоторые факты утверждают, что алгоритмы постоянно калибруются исходя из человеческого фактора. Например, Google нанял большую команду “экспертов для оценки поиска” (копию старого обучающего руководства можно скачать здесь). Эти оценщики, в основном, студенты колледжей по всему миру, они анализируют поиск по определенным критериям, тестируют различные алгоритмы и определяют, какие из них работают лучше, предоставляя качественные сайты.

Предоставляя также персонализированный поиск, когда пользователь в своем аккаунте может удалить или поощрить ряд сайтов из результатов поиска, Google использует эти данные для настоек и дальнейшей оптимизации алгоритма. Таким образом, объективная оценка и ранжирование сайтов частично определяется субъективными причинами коллективного человеческого разума.

В предоставленных интервью инженеры Google делятся некоторыми особенностями поиска. Эти инженеры — технический директор Скот Хафман (Scott Huffman), младший программный инженер Мэт Катс (Matt Cutts) и ещё один сотрудник Амит Сингал (Amit Singhal).

Часть I: Скот Хафман

Как вы поддерживаете качество поиска?
Мы постоянно оцениваем качество наших результатов в сотнях различных местах и на разных языках. Каждый день мы смотрим на случайные примеры, которые мы получаем от пользователей. Оценщики наблюдают за качеством каждого результата по этим запросам. Мы постоянно отслеживаем довольно большой массив различных видов сигналов качества.

Раскажи немного о человеческом факторе. Вы наняли людей для оценки страниц?
Да, у нас есть ребята по всему миру, обученных оценивать качество результатов. Мы предпочитаем, чтобы они были “в-стране”, таким образом, понимая культуру и некоторые другие вещи. Также у нас имеется специальная система, дающая им различного рода оценочные задачи. Например, “скажите нам свое мнение о том, насколько хороши результаты для этого запроса”. И потом мы выводим ряд агрегированных метрик, которые проверяются и могут использоваться в дальнейшем.

И как много у вас таких оценщиков?
Сколько их? Не думаю, что могу назвать точную цифру, к сожалению.

Ну примерно? Я слышал порядка 10.000
Ну, их количество довольно большое по ряду причин. Во-первых, у Google множество локалей и на каждую из них требуются оценщики. Во-вторых, мы предпочитаем большую группу, чтобы иметь независимую картину качества. Мы получаем множество запросов со всех стран мира, таким образом, нам нужно большое количество людей для понимания, насколько хороши результаты для них.

А эти оценщики являются студентами или случайными ребятами, ответившими на объявление о работе? Какие к ним требования?
Это довольно разные люди. Требования к ним не супер-специфичны. В основном, мы требуем начальный уровень образования, преимущественно из-за того, что они должны уметь очень активно взаимодействовать с нами, давать комментарии и другие подобные вещи в письменной форме.

Интересно, как вы их обучаете?
Обучение довольно простое. Имеется множество документации и видео-курсов, а также различные практические мероприятия. Мы помогаем им понять, что значит для поисковых результатов быть высокорелевантными и юзабельными для пользователя. Имеется ли преобладающий результат на сегодня для определенного запроса? Если да, то он должен быть прямо здесь в топе. Возьмите, к примеру, запрос “Олимпиада”. Если пользователь ищет по “олимпиада”, результаты с 1996-го года не так интресны, как с 2008-го.

Ну а как вы исследуете данные, полученные от оценщиков? Имеется ли какой-нибудь контроль качества?
Оценщики работают в разных местах и мы не видим их каждый день. Мы даже не разговариваем с ними по телефону. У нас имеются некоторые автоматические измерения, которые берутся во внимание. Также имеются модераторы. Однако, окончательно, контроль качества выполняется ребятами, работающих с ранжированием и поисковым пользовательским интерфейсом. Они единственые, кто понимает, почему мы лучшие сегодня в Китае, чем были неделю назад или месяц назад. Что изменилось? Что мы сделали лучше? Оценочная программа, в действительности, всего лишь дает нашим инженерам агрегированные данные о том, насколько хороши их алгоритмы и, таким образом, они могут их улучшить.

Вы описали процесс, в котором эксперты посещают определенные web-страницы и дают им рейтинг в соответствии с определенными критериями. Эти данные как-то влияют на PageRank сайтов или стоимость бида в поисковой рекламе?
Мы не используем эти данные для подобных целей. Я имею в виду, что потенциально это возможно, но полученные оценочные рейтинги сайтов никогда напрямую не влияют на поисковые результаты. Мы никогда не возвращаемся со словами, “О, мы узнали от эксперта, что этот результат не так хорош как тот, поэтому давайте их поменяем местами”. Поступая таким образом, весь процесс исказится и оценка будет довольно трудоемка. Поэтому мы никогда не трогаем результаты.

Давайте немного вернемся. Откуда истоки этого проекта? Кто его придумал?
С самых первых дней Google нам было интересно, насколько хорошо работают наши алгоритмы. Я тогда ещё не работал здесь, но понял, что имелся набор любимых 10-ти запросов Сергея (Sergey Brin, прим. devaka), при изменениях алгоритма люди производили поиск по этим запросам и нужно было быть уверенным, что все работает отлично. Очевидно, Google приобретал больше популярности и траффика и требовался более широкий набор запросов. Таким образом, мы решили, что нам необходимы оценочные эксперты в тех странах, которые мы обслуживаем, понимающих культуру. Мы нуждались в команде, которая могла бы оценить результаты с перспективой на будущее.

Часть II: Мэт Катс

Как вы поддерживаете качество поиска?
Если в общих чертах, мы улучшаем наши алгоритмы и разрабатываем систему, где используем совершенно новый подход для улучшения релевантности. Моя обязанность следить за людьми, которые пытаются взломать (обмануть) систему и не показывать их выше, чем они бы этого хотели в наших поисковых результатах. Мы хотим, чтобы сайты высоко ранжировались по заслуге, а не по определенным ярлыкам (сигналам).

Понятно, а как вы это делаете?
Мы используем различные данные, например, жалобы пользователей. Также имеется ряд внутренних метрик, используемых нами для отслеживания текущих трендов. Они помогают понять нам, что люди на данный момент используют для спама, который проходит через нашу защиту. Таким образом, мы определяем подобные вещи, мы пишем новые алгоритмы или разрабатываем инструменты, помогающих определять и препятствовать спаму. То есть, большая часть того, чем мы занимаемся, это просто анализ тенденций спама.

Имеется ли элемент человеческой оценки в этом процессе?
Каждая команда отвечает за основные измерения поискового качества, однако, они не меняют рейтинг или делают что-то подобное. Мы всего лишь анализируем очевидные нарушения политики. Например, если при вводе своего имени вы получаете не свой блог, а порно-сайт, вам это не понравится. Вероятно, что вы пожалуетесь в Google. Будет весьма неприятно, если вы получите от нас ответ, “да, мы думаем, что можем усовершенствовать алгоритм, который пофиксит эту проблему через 5-6 месяцев, а пока что мы оставим этот порно-сайт в топе”. Явно, что это совсем неудовлетворительный ответ.

То есть, при спаме, мы иногда применяем ручные методы для такого рода нарушений правил. Однако, философия Google в том, где бы ты не мог использовать машины и алгоритмы, это намного лучше, надежней и имеет расширяемость. Таким образом, мы полагаемся в большей степени на компьютер, как на главную линию обороны.

Однако, вы вынуждены удалять спам вручную пока не найдете алгоритм для борьбы с ним. Настанет ли когда-нибудь тот день, когда человеческое вмешательство подобное тому, как вы описали, не будет настолько необходимым или же мы с каждым годом все больше и больше нуждаемся в человеческом вмешательстве?
Очень классный вопрос, однако, я пока не знаю ответа. Можно спроецировать это на модель PageRank. Этот показатель тем точнее, чем больше страниц участвуют в его подсчете. Также, чем больше страниц вы будете анализировать, тем легче определить насколько достойна уважения определенная страница без человеческого вмешательства.

Так как Интернет растет в размерах, также появляются новые различные нарушения политики поисковой системы, такие как спрятанный текст, клоакинг. Это те вещи, где их лучшим образом определит только человек. И конечно, вы можете определить некоторые из них компьюетными алгоритмами, но не все. Таким образом, наши цели в том, чтобы постоянно быть уверенным в эффективности алгоритмов. Однако, я совершенно не представляю, что из этого выйдет в будущем.

Часть III: Амит Сингал

Раскажи немного об истории оценочного поиска и твою роль в нем.
Оценочный поиск возник в ранних 60-х в Англии. Поиск тогда был булевым. Первым оценочным показателем была полнота (recall). У вас есть запрос и 100 релевантных ему документов. Сколько из них выйдет на выходе при поиске? Мы быстро смогли найти легкий способ получить 100% полноту. Однако, мы также заметили, что поиск часто возвращал множество нерелевантных документов вместе с релевантными. Таким образом мы пришли ко второму показателю оценки поиска — точности (precision). Точность показывает процент хороших результатов. То есть, если поиск вернул 100 из 100 релевантных документов для запроса, но при этом общее кол-во полученных документов 1000, то полнота будет 100%, а точность всего лишь 10%.

Эти два показателя или некоторая их комбинация учитывались все время, они используются даже в современных поисковых системах, например Google. Таким образом, с самого начала поиска были команды в лаборатории, которые судили насколько релевантны поисковые результаты человеческому запросу.

Но релевантность понятие субъективное.
Верно. Однако, эти показатели оценки качества не влияют напрямую на результаты, возвращаемые пользователям. Они лишь используются для определения, хорошо ли работает алгоритм или лучше ли работает новый алгоритм по сравнению со старым. Они не влияют непосредственно на пользователя а всего лишь являются калибровочными инструментами.

Мэт и Скот упоминали о человеческих поисковых оценках. Хотелось бы узнать, насколько велика их роль в Google?
Ну, наш оценочный поиск основан на многих компонентах. Один из них это человеческая оценка. У нас имеются также автоматические системы, они говорят нам, к примеру, если пользователи внезапно прекращают кликать на первый результат и вместо этого начинают кликать на пятый результат. Все вместе, эти приемы говорят нам, насколько хорошо действует наша система в каждый момент времени. И мы делаем это на более чем ста языках.

Как вы балансируете свежие результаты с более старыми?
Когда новые результаты более релевантны чем старые? Этот вопрос очень важен для наших пользователей и, соостветственно, для наших алгоритмов. Таким образом, мы определяем свежесть запроса — этот запрос заслуживает свежести сегодня, но не три недели назад. Мы также делаем подобное с документами. Мы постоянно спрашиваем, насколько свеж этот документ? Насколько релевантен? Насколько полезен? И мы собираем ответы на эти вопросы исключительно алгоритмически и предоставляем их пользователям в нашем универсальном поиске. Все это делается автоматически, однако, определенный человек сидит тут и говорит, популярен ли сегодня GM или Mumbai. К концу дня человек склонен это делать субъективно, а алгоритмы нет. И они могут сделать такие же определения на сотнях языков.

Насколько далеко мы зашли в поиске?
Мы едва лишь начали. Мы даже и близко не подошли к тому, как это должно быть. Поиск является очень серьезной проблемой и тяжелая часть здесь это то, что ожидания пользователей довольно разносторонние и их запросы все выше и выше по мере улучшения поиска. Таким образом, поиск ни коим образом не решенная проблема.

Так что же будет дальше?
Что будет следующим в поиске? Намного, намного лучший поиск… его широта, когда пользователь не должен идти на YouTube для того, чтобы найти видео или в Google, чтобы найти документы. Если любой вид из контента релевантен вам, он должен показаться в результатах поиска. То есть, поиск станет фокусироваться на том, кто вы и где вы. Он будет локальным для вас, как для индивидуальности, а также локальным с географической точке зрения. Все вместе это даст универсально релевантные результаты, соответствующие вам и вашему местонахождению.

Вернемся немного к роли чевеческой оценки в поиске, как ты думаешь, будет ли это необходимо всегда? Будут ли они более или менее важными в будущем? Как изменится их роль?
Я уверен, что роль человеческой оценки в поиске будет присутствовать до тех пор, пока мы не научимся распознавать язык с помощью компьютера, что довольно далеко от того, где мы находимся сейчас. Вам должно быть известно, мы приложили множество усилий, однако, технология понимания языка далека от того, чтобы определить, искал ли человек именно этот документ или нет.